石材网购O2O模式相对B2C模式有哪些优势?
◆解决物流顽疾
零担物流无法解决石材网购B2C“最后一公里”的问题,并且运输时间长,成本又过高。但不同于B2C模式,O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降了,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看产品,然后到线下实体店去购买石材,如此一来O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
◆交易更透明化
相比B2C模式而言,O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明化、更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。而对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台炒作行为。
◆增强用户体验
网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式,但家装用户要选购地板、石材之类产品,只是通过网上的介绍又如何安心地下单?O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的感性认识之后,下单就是顺理成章了。
◆掌握交易数据
值得关注的一点是,O2O 模式另外一个金矿是交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O 模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。
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